Se você estiver viajando para a França ou planejando se mudar para lá, pode acontecer de você ficar doente. Se isso acontecer, esperamos que este artigo lhe forneça informações úteis.
A coisa mais importante a ter antes de sua visita é um seguro médico adequado, pois você pode precisar dos serviços de um médico no momento mais inesperado. Se necessário, especialistas altamente qualificados lhe prestarão assistência, e todos os custos (ou parte deles) serão reembolsados pela sua seguradora. Portanto, escolha seu seguro de viagem com cuidado e leia os termos do contrato. Além disso, não se esqueça de reservar entre 300 e 500 euros para emergências.
Em caso de necessidade urgente, ligue para o 112 para o serviço de emergência. Eles fornecerão assistência de emergência em caso de ameaça à vida ou à saúde. Esse número é gratuito e funciona até mesmo de um celular bloqueado ou quando não há sinal. Esse número funciona em toda a Europa.
Se a situação for grave, mas não crítica, você deve primeiro entrar em contato com sua seguradora pelo número de telefone indicado no contrato de seguro. Eles perguntarão sobre o seu problema e lhe fornecerão os detalhes do centro médico ou médico mais próximo com o qual a seguradora tem convênio. O coordenador pode direcioná-lo ao médico ou hospital mais próximo, e se necessário, chamar uma ambulância.
Se pedirem para você ir ao médico ou ao hospital e você não conseguir se locomover, certifique-se de informar ao seu coordenador. Se o transporte não estiver incluído no seu seguro, ainda assim é possível chamar uma ambulância, mas você provavelmente terá que pagar do seu bolso. O custo aproximado do transporte é de 70 euros.
Se você puder se locomover por conta própria, um táxi comum pode ser uma opção mais barata.
Se você se encontrar em um hospital após ter perdido a consciência, mostre seu seguro assim que puder (dentro de 48 horas após o incidente) na sala de emergência. O pessoal do hospital entrará em contato com a seguradora por conta própria.
Números de telefone de emergência na França:
Ambulância (SAMU) - 15
Polícia - 17
Bombeiros (Pompiers) - 18
Na França, os bombeiros são chamados não apenas em caso de incêndio, mas também em outras situações críticas, como vazamento de gás, acidentes ou condições que ameacem a vida em locais públicos.
Atendimento odontológico de emergência (Paris): (+33) 01 43 37 51 00
Emergências por envenenamento: (+33) 01 40 05 48 48
Chamando um médico em casa na França
Se você não estiver se sentindo bem e não tiver certeza se precisa de hospitalização, pode chamar um médico em sua casa ou hotel. O médico fará um check-up e lhe aconselhará sobre os próximos passos. Esse serviço está disponível em quase todas as cidades francesas e é oferecido por uma organização chamada SOS Médecins. Antes de chamar o médico, verifique se sua seguradora cobre esses custos.
O número do SOS Médecins é 3624. Em Paris: (+33) 01 47 07 77 77.
O custo geralmente fica entre 50 e 70 euros.
Se você não estiver se sentindo bem e não tiver certeza se precisa de hospitalização, pode chamar um médico em sua casa ou hotel. O médico fará um check-up e lhe aconselhará sobre os próximos passos. Esse serviço está disponível em quase todas as cidades francesas e é oferecido por uma organização chamada SOS Médecins. Antes de chamar o médico, verifique se sua seguradora cobre esses custos.
O número do SOS Médecins é 3624. Em Paris: (+33) 01 47 07 77 77.
O custo geralmente fica entre 50 e 70 euros.
Infelizmente, muitos médicos não falam inglês fluentemente. Se você não fala francês ou se o problema for muito específico, pode ser difícil se comunicar. O site Mobidoctor é uma ótima ferramenta para encontrar consultas online com médicos que falam inglês por apenas 29 euros. O serviço está disponível 365 dias por ano, e as consultas podem ser realizadas em poucos minutos, o que é perfeito para cuidados urgentes.
Se você não tem medo da barreira do idioma, também pode marcar uma consulta com um médico através do site www.doctolib.fr. Novamente, o principal é ter um bom seguro que cubra total ou parcialmente o custo da consulta, que pode variar de 25 a 80 euros ou mais. Também pode ser necessário realizar exames como análises de sangue ou ultrassonografias, que são cobrados separadamente.
Após a consulta, o médico lhe entregará um formulário chamado feuille de soins. Este documento será necessário para o tratamento posterior e também servirá como receita para a compra de medicamentos em uma farmácia.
Nestes dois hospitais, você certamente encontrará pessoal que fala inglês:
American Hospital, 63 Boulevard Victor Hugo 92202 Neuilly, Tel. (+33) 1 46 41 25 25
British Hospital, 3 Rue Barbès 92300 Levallois, Tel. (+33) 1 46 39 22 22
Em outros hospitais, é provável que parte do pessoal médico também fale inglês.
O sistema de saúde francês é considerado um dos mais eficientes do mundo. Na França, existe um sistema de seguro médico obrigatório: todos os cidadãos franceses e pessoas com permissão de residência precisam ter seguro médico. Com o chamado Carte Vitale, você pode pagar pela maioria dos serviços médicos, procedimentos, medicamentos e hospitalizações. O Estado reembolsa 75% dos custos dos serviços, e os 25% restantes são pagos pelo seguro complementar chamado mutuelle, que é obrigatório para trabalhadores na França.
Se você é empregado ou estudante na França, tem direito ao seguro obrigatório e terá um Carte Vitale.
As farmácias em Paris são fáceis de encontrar pela cruz verde. Os farmacêuticos são altamente qualificados e podem dar conselhos médicos. Portanto, antes de visitar um médico, você pode procurar orientação em uma farmácia local. No entanto, muitos medicamentos nas farmácias de Paris são vendidos apenas com receita. Se você tiver uma receita em outro idioma, ainda poderá levá-la à farmácia. O mais importante é que o farmacêutico consiga entender que tipo de medicamento você precisa, e para isso, deve estar escrito em alfabeto latino.
Muitas farmácias abrem das 9:30 às 19:00, e aos domingos, geralmente estão fechadas. Se você precisar de medicamentos urgentemente em um domingo ou feriado, pode comprá-los em uma farmácia de emergência aberta 24 horas. A lista dessas farmácias pode ser encontrada em qualquer farmácia, hospital, delegacia de polícia ou corpo de bombeiros, além de hotéis.
Há também um novo serviço especial de entrega domiciliar de medicamentos, organizado por um grupo de farmácias chamado Aprium Express. Dentro de duas horas, eles entregam os medicamentos necessários, inclusive com receita. O serviço está disponível em Paris e está se expandindo rapidamente para outras cidades francesas como Toulouse, Le Havre e Lille.
Se os médicos não falarem inglês, pode ser que você precise de ajuda para tradução. Você pode entrar em contato com sua embaixada e solicitar assistência. Caso contrário, pode usar o Google Tradutor, linguagem de sinais ou aprender algumas frases básicas em francês. Aqui estão algumas palavras e expressões úteis se você ficar doente:
Esperamos que você não precise deste artigo durante sua viagem à França. Desejamos boa saúde e uma ótima viagem!
Autora - Olga Andrianova
Fotografias - Equipe O'bon Paris