Si vas de viaje a Francia o planeas mudarte allí, puede que te enfermes en algún momento. Si eso sucede, esperamos que este artículo te proporcione información útil.
Lo más importante que debes tener antes de tu visita es un seguro médico adecuado, ya que podrías necesitar atención médica en el momento más inesperado. Si es necesario, especialistas altamente cualificados te brindarán asistencia, y todos los costos (o parte de ellos) serán reembolsados por tu aseguradora. Así que elige tu seguro de viaje cuidadosamente y lee bien los términos del contrato. Además, no olvides tener a mano entre 300 y 500 euros en caso de emergencia.
Si tienes una necesidad urgente, llama al 112 para el servicio de emergencias. Este número te brindará asistencia en caso de peligro para la vida o la salud. Es gratuito y funciona incluso desde un teléfono bloqueado o cuando no hay señal. Este número está disponible en toda Europa.
Si la situación es grave, pero no crítica, primero debes ponerte en contacto con tu aseguradora en el número que aparece en tu contrato. Te preguntarán sobre tu problema y te proporcionarán la información del centro médico o doctor más cercano con el que la aseguradora tenga convenio. El coordinador te podrá dirigir al médico u hospital más cercano, y si es necesario, llamará una ambulancia.
Si te piden que vayas al médico o al hospital y no puedes desplazarte, asegúrate de informar a tu coordinador. Si el transporte no está cubierto por tu seguro, aún puedes llamar a una ambulancia, pero probablemente tendrás que pagarla de tu propio bolsillo. El costo aproximado del transporte es de 70 euros.
Si puedes desplazarte por tu cuenta, un taxi puede ser una opción más económica.
Si te encuentras en un hospital después de haber perdido el conocimiento, muestra tu seguro lo antes posible (dentro de las 48 horas posteriores al incidente) en la sala de emergencias. El personal del hospital se pondrá en contacto con la aseguradora por su cuenta.
Números de teléfono de emergencia en Francia:
Ambulancia (SAMU) - 15
Policía - 17
Bomberos (Pompiers) - 18
En Francia, los bomberos suelen ser contactados no solo en caso de incendio, sino también en otras situaciones críticas como fugas de gas, accidentes o condiciones que amenacen la vida en lugares públicos.
Emergencias dentales (París): (+33) 01 43 37 51 00
Emergencias por intoxicación: (+33) 01 40 05 48 48
Si no te sientes bien y no estás seguro de necesitar hospitalización, puedes llamar a un médico a tu domicilio o al hotel. El médico te hará un chequeo y te aconsejará sobre los siguientes pasos. Este servicio está disponible en casi todas las ciudades francesas y lo proporciona una organización llamada SOS Médecins. Antes de llamar, asegúrate de verificar si tu seguro cubre estos costos.
El número de SOS Médecins es 3624. En París: (+33) 01 47 07 77 77.
El costo suele ser de entre 50 y 70 euros.
Lamentablemente, muchos doctores no hablan inglés con fluidez. Si no hablas francés o si el tema es muy específico, puede ser complicado comunicarte. Un recurso útil es el sitio web de Mobidoctor, que te ayuda a encontrar consultas online con médicos que hablen inglés por solo 29 euros. El servicio está disponible los 365 días del año y las consultas se realizan en pocos minutos, lo que es ideal para urgencias.
Si no te asusta la barrera del idioma, puedes pedir una cita a través del sitio web www.doctolib.fr. De nuevo, lo principal es contar con un buen seguro que cubra total o parcialmente el costo de la consulta, que puede ir desde 25 hasta 80 euros o más. También puede ser necesario hacer pruebas como análisis de sangre o una ecografía. Estos procedimientos se pagan por separado.
Después de la consulta, el médico te dará un documento llamado feuille de soins. Este será necesario para el tratamiento posterior y también servirá como receta para comprar medicamentos en la farmacia.
En estos dos hospitales encontrarás personal que habla inglés:
American Hospital, 63 Boulevard Victor Hugo 92202 Neuilly, Tel. (+33) 1 46 41 25 25
British Hospital, 3 Rue Barbès 92300 Levallois, Tel. (+33) 1 46 39 22 22
En otros hospitales también es probable que parte del personal médico hable algo de inglés.
El sistema de salud francés es considerado uno de los más eficientes del mundo. En Francia, existe un sistema de seguro médico obligatorio: todos los ciudadanos franceses y las personas con permiso de residencia deben tener seguro médico. Con la llamada Carte Vitale puedes pagar la mayoría de los servicios médicos, procedimientos, medicamentos y hospitalización. El Estado reembolsa el 75% de los costos de los servicios, y el 25% restante lo cubre el seguro complementario llamado mutuelle, que es obligatorio para los trabajadores en Francia.
Si eres empleado o estudiante en Francia, tienes derecho a un seguro obligatorio y contarás con la Carte Vitale.
Las farmacias en París son fáciles de encontrar gracias a la cruz verde. Los farmacéuticos están altamente cualificados y pueden dar consejos médicos. Antes de visitar a un médico, puedes consultar en una farmacia local. Sin embargo, muchos medicamentos se venden solo con receta. Si tienes una receta en otro idioma, puedes llevarla a la farmacia. Lo más importante es que el farmacéutico pueda entender el tipo de medicamento que necesitas, por lo que debe estar escrito en alfabeto latino.
También hay un nuevo servicio especial de entrega a domicilio de medicamentos llamado Aprium Express. En un plazo de dos horas te entregan los medicamentos que necesites, incluso con receta. El servicio está disponible en París y se está expandiendo rápidamente a otras ciudades francesas como Toulouse, Le Havre y Lille.
Si los médicos no hablan inglés, podrías necesitar ayuda con la traducción. Puedes contactar a tu embajada y pedir asistencia. También puedes usar Google Translate, lenguaje de señas o aprender algunas frases básicas en francés. Aquí tienes algunas palabras y expresiones útiles si te enfermas:
Esperamos que no necesites este artículo durante tu viaje a Francia. ¡Que tengas un buen viaje y buena salud!
Autora - Olga Andrianova
Fotografías - Equipo de O'bon Paris