在法国生病/遇紧急状况如何处理

关于预约医生/医院/药店你需要知道的事

在法国生病紧急情况要看医生怎么办

旅行在外,最怕的就是发生意外或是生病。这也就是为什么,我们写下这篇实用贴士,希望可以为大家提供一些有用的讯息。

首先,出国前最重要的事情,是先买好相关的旅行保险或医疗险,因为不怕一万,只怕万一。如果临时需要看医生,就能避免负担高额的医疗费用。甚至如果有需要的话,还能得到最佳的医疗照顾,而由保险公司来负担部分或全额费用当然是再好不过了。因此,购买旅行保险之前,也要仔细选择并阅读说明书。最后,不要忘记遇到紧急情况,一定是自己先负担医疗费用,因此可以预先拨出300-500欧元以备不时之需。

 

紧急状况

第一,如果有紧急情况,比方说生命或健康受到威胁,可以直接在即便没有开锁或没有信号的手机上,拨打全欧洲通用的免费电话112,可以得到最即使的紧急援助。

或是,若发生意外,但不是非常严重且不危及生命安全,可以通过保险合同上的联系电话与保险公司联系。正常来说,客服会询问大致状况,并且向您提供最近与保险公司有签署合作协议的医疗机构或医生的地址和联系方式。客服还可以将您的电话转接至指定医生,并在必要时致电救护车。

而如果客服建议您前往医院或诊所,但您无法移动的话,请务必马上告知客服。若救护车费用不包含在保险中,您仍然可以自费呼叫救护车,费用为70欧。

或是在不影响身体状况的前提下,最简单的方法则是搭乘普通计程车,会比救护车便宜许多。

而要是很不幸的,您是在失去知觉之后醒来发现自己在医院,请尽快(通常为48小时)向急诊室柜台出示保险(或要求同行友人),医疗机构的工作人员会自行与保险公司联系。

法国紧急服务电话:

救护车(在法国称为SAMU)- 15
警车 - 17
消防员 - 18

在法国,消防员不仅会负责处理火灾的发生,遇到其他紧急情况,如煤气泄露,重大事故或在公共场所发生危及生命的情况时,都可请求消防救援。

紧急牙科护理(巴黎): +33 (0) 1 43 37 51 00
中毒紧急情况(巴黎): +33 (0) 1 40 05 48 48

在法国生病紧急情况要看医生怎么办

24小时内预约医生看诊

如果您感觉不适,但不确定是否需要到医院挂急诊,可以致电预约医生上门看诊。此类医生为家庭医生,会做初步身体检查,并且视情况判断是否需要转诊专科医生。几乎所有法国城市都可以使用这项服务,这是SOS Médecins组织提供的24小时急救看诊服务。不过拨打电话之前,请先确认您的保险公司是否承担此类费用。

SOS Médecins 巴黎联系电话为 3624(每分钟0.15欧+接通费用)或 +33 (0) 1 47 07 77 77

医生看诊费用通常在50-70欧元左右。

 

预约医生

您也可以在 Doctolib 网站上预约医生。可以依照所需类别/地区/语言/甚至医生性别偏好而选择。若不确定要看什么类别,可以直接选择 Médecin Généraliste 普通内科。而基本的诊疗费,为25欧,最贵的100甚至150欧都有,全看您所选择的项目。所以如果您需要进行紧急的血液或超声波检查,这些都需要单独的程序且另外付费。建议也是先询问您的保险公司,是否有报销。

若普通内科医生检查后并无大碍,医生就会给您一张名为feuille de soins的处方单,上面会详细列出您所需的药物名称,凭此到药店购买所需药物,并遵从医生指示服药即可。

 

巴黎能用英文沟通的医院

在这两家医院中,您一定会找到说英语的工作人员。

美国医院:63 Boulevard Victor Hugo, 92202 Neuilly,电话: +33 (0) 1 46 41 25
英国医院:3 Rue Barbès, 92300 Levallois,电话: +33 (0)1 46 39 22 22

当然,在其他医院中,部分或大多数医务人员也可能会说一些英语。但为了避免白跑一趟,还是可以直接去以上两家。

 

健保卡 / 保险公司

对于外国旅客来说,其实并不好申请进入法国医疗体系。但对于法国公民或持有法国居留证的人来说,医疗保险都是强制性的。尤其,通过所谓的健保卡(Carte Vitale),只要是内科医生,基本上都能被补助超过70%以上。也就是说如果今天大家得看内科,花25欧元,其中近18欧元都是健保局支付,剩下的则由保险公司Mutuelle退还(每一位企业员工的保险都是强制性的)。通过健保卡,可以支付大部分的医疗服务、看诊、药物或住院费用。

但要注意,专科比方说妇科、眼科等,健保卡的补助程度较少。而若您正好在法国工作或求学,请务必向健保局请求办理健保卡。

 

法国药店

法国药店 药妆店 

在法国,药店都是绿色的十字标志。而在药店工作的药剂师,都已具备非常高的资格,并且有权提供医疗建议。因此,如果您觉得不需要看诊、或预约不到医生、看诊太贵,只想拿药吃的话,可以直接去药店寻求药剂师的建议。不过在法国或巴黎药店中,也有许多药物都是严格按照医生处方签提供的,所以如果您手中有其他语言的处方签,比方说英文,就可以凭此去药房购买药品。当然,前提是药剂师得确保了解您的状况,查看药物是否符合病情。

许多药店的营业时间是从上午9:30到晚上7点,而星期日则大多不营业。如果您在周日或国定假日急需药品,可以在全天营业的紧急药房购买。他们的名单可以在任何药局,医院,警察局或消防局以及饭店中找到。
点击此处有按地区列出的巴黎急诊药房清单(法语)

在法国买药

还有一种药店,提供药物送货上门的服务:Aprium Express 。可在两小时内,即便是处方用药,也都会将所需药物送至您的手上。事实上,在法国是无法在网上购买处方用药的,除非是药局自己的医疗系统够庞大。而该服务就是如此,您可以在他们的网站上预约订购,快递就会在两小时内,直接到达您的住址并收走您的健保卡及医疗保险卡(若有的话)以及处方签单。这项服务是生病且无法出门买药的人是非常大的福音。目前此服务主要面向巴黎,但同时也快速地在图卢兹、里尔及其他城市迅速发展。

  

实用单词

并非法国的所有医生都会说英语,因此您可能需要翻译方面的协助。您可以联络中国驻法大使馆寻求翻译服务,而后就会视情况被转接到会讲英文的医生,或者视情况为您派遣翻译给予协助。在其他情况下,您可以使用Google翻译,手语甚至学习一些法文基本单词。以下就是一些生病或购买药物时,可能会用到的单词和表达方式:

法国药店药妆店必买

 


以上我们还提供了一些有关美容保养品的词汇,毕竟药店里,除了药物之外,还有众多当地的保养品或保健食品。

如果您想了解更多有关美妆护肤或保健食品的相关讯息,可以参考此文章

最后我们当然也希望,大家在旅行法国的时候,不需要用到这篇紧急救援文章!希望大家健健康康预,祝一路顺风!Bon voyage!